Näinkö helposti se menikin? – Enterin opastuksessa pääset kärryille digiasioissa

Jukka Tamminen tuntee digimaailman ja auttaa myös muita tuntemaan Enter yhdistyksen opastajana.

Jukka Tamminen on toiminut eläkkeellä ollessaan vuodesta 2013 Enter Ry:n opastajana. Vapaaehtoistyönä Tamminen opastaa noin 140 tuntia vuodessa.

– Aloittaessani opastusta tietotekninen maailma oli aivan toisenlainen kuin se on tänään. On itse asiassa vaikea palauttaa mieleen, millaista silloin oli.

Tamminen muistelee että Suomessa juuri kellään ei silloin vielä ollut älypuhelimia tai tabletteja.

Enterin ja myös Keravan kirjaston opastettavat ovat olleet valtaosin noin 60–90-vuotiaita. Noin puolet ovat Tammisen mukaan käyttäneet tietokoneita kotona tai työelämässä.

– Tuolloin heillä oli jollain tavalla järjestetty IT-tuki ja ongelmat saatiin ratkaistua.

Tuen jääminen paljasti kriittiset tietoaukot, joita Enterin vapaaehtoiset paikkaavat. Yhä enemmän opastettavissa on heitä jotka siirtyivät tietokoneiden käytöstä mobiililaitteiden käyttäjiksi.

Edellisestä opastuskerrasta voi olla vuosikin.

Jukka Tamminen

– Ehkä noin 5–10 prosenttia on henkilöitä, jotka tulevat uuden tai lähes uuden mobiililaitteen kanssa, ja opastuksessa se otetaan käyttöön tai käydään käytön pääkohdat läpi.

Syksyllä 2013 Tamminen opasti Lasipalatsissa ja Keravan kirjastossa. Tuolloin opastus oli pääsääntöisesti laitteiden alkeita ja peruskäyttöä. Syyskuussa 2013 loppui myös Nokian puhelimien tarina, ja vähitellen siirryttiin Androideihin lähinnä Samsungeihin.

Opastuksiin hakeudutaan myös ohjelmapäivitysten vuoksi.

– Esimerkiksi kun vanha laite ikääntyy niin, että sen käyttö on hankalaa tai mahdotonta. Silloin taitavat henkilöt palaavat opastukseen, ja edellisestä kerrasta voi olla vuosikin.

–  Kun vuonna 2016 kun Microsoft ilmoitti, että ilmainen siirtyminen 7:stä, 8:sta ja 8.1:stä 10 päättyy, suuri osa Windows-käyttäjistä teki tuon päivityksen. Itse päivitys taisi olla Windows-historian pitkäkestoisempia ja vaikeimpia, ja tämä aiheutti opastuksissa todellista päänvaivaa.

Tamminen kertoo että päivitys saattoi kestää yli 4 tuntia eikä ollut lainkaan varmaa onnistuiko päivitys vanhaan laitteeseen lainkaan.

Facebook julkaistiin vuonna 2005 ja Suomessa sen käyttö laajeni vuodesta 2007.

– Some alkoi Suomessa 2010-luvun alkupuolella ja vuosikymmenen loppupuoli oli some-sovellusten räjähdysaikaa.

Tamminen arvoi, että enemmistö eläkeläisistä siirtyi Facebookin käyttäjiksi vuonna 2018.

Entäs Twitter?

– Twitter aloitti 2006 ja siinä viestiin voi kirjoittaa vain 140 merkkiä, joka on todella vähän. Syksyllä 2017 merkkimäärä viestissä kasvatettiin 280:een, ja tämäkin osoittautuu kerta toisena jälkeen vähäiseksi. Twitter onkin lähinnä chat-luonteinen keskustelun tai kommenttien väline.

Instagram käynnistyi 2010, ja se on vienyt alaa Facebookilta.

– Kun laitekirjo on laaja, on Android- ja Apple-mobiililaitteet, Windows-, iMac- ja Chromebook-tietokoneet on yleisimpien sovellusten kirjo on tosi laaja, ja ongelma saattaa olla vaikkapa yksittäinen työkalun yksityiskohtainen käyttäytyminen, työsarkaa ja hallittavaa paljon, Tamminen toteaa.

Tamminen kertoo että opastettavien innostus ja helpotus ongelman ratkettua on suurin palkinto.

– Usein palaute onkin "Ai näinkö helposti se menikin?"

Enterin tulevat opastukset

Järvenpään kirjasto, Kirjastokatu 8, pe 9.10. ja 23.10 klo 10–12. Ajanvaraus opastuksiin kirjastosta p. (09) 2719 2536, kirjasto@jarvenpaa.

Myllytien toimintakeskus, Myllytie 11, Järvenpää. Opastusta pe 2.10., 16.10., 30.10., 13.11., 27.11. ja 11.12. klo 10-12. Ajanvaraus opastuksiin (1 tunti/opastettava) Myllytieltä p. 040 315 2125, toimintakeskus@jarvenpaa.fi

Vapaaehtoisen hyvinvointityön keskus talkoorengas, Aleksis Kiven tie 12, Kerava. Ke 14.10., 28.10., 11.11., 25.11. ja 9.12. klo 10–12. Ajanvaraus Talkoorenkaan toimisto, p. 045-612 9779. Osa opastajista on enteriläisiä.

Tuusula pääkirjasto, Autoasemankatu 2. To 15.10., 29.10., 12.11., 26.11. ja 10.12. klo 12–14. Ajanvaraus kirjastosta p. 040 314 3444, kirjasto@tuusula.fi

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.

Keskustelu

Tilaa uutiskirje

Kun tilaat uutiskirjeen, saat päivittäin sähköpostiisi tärkeimmät paikalliset uutiset. Uutiskirje lähetetään sähköpostiisi joka päivä kello 14.

Lomaketta suojaa reCAPTCHA, johon pätevät Googlen Tietosuoja ja Käyttöehdot.