Koronarokotusten puhelinpalvelu ruuhkautui Järvenpäässä – 2 500 takaisinsoittopyyntöä jonossa

Järvenpäässä on edelleen vastausviiveitä puheluissa. Kai Skyttä

Keusoten hoitajan ja lääkärin vastaanottojen puhelinpalvelun ruuhkaa on saatu purettua ja koronarokotusten ajanvarauksen takaisinsoittoja tehdään rokotesaatavuuden mukaan.

Puhelinjärjestelmässä ilmeni teknisiä häiriöitä helmikuussa, mikä yhdessä kasvaneen kysynnän kanssa ruuhkautti palvelua.

Erityisesti ruuhkaa syntyi Hyvinkäällä ja Järvenpäässä. Nyt ruuhkat on saatu Hyvinkäällä purettua, mutta Järvenpäässä on edelleen vastausviiveitä. Tilanne korjaantunee ensi viikolla, kun uudet hoitajat aloittavat työnsä.

Sen sijaan koronarokotusten puhelinajanvaraukseen jätettyjä takaisinsoittopyyntöjä on kertynyt yli 2 500. Kaikille soittopyynnön jättäneille sovitaan aika siinä vaiheessa, kun tarjottavan rokotusajan toteutuminen on varma.

Kommentoi

Tilaa uutiskirje

Kun tilaat uutiskirjeen, saat päivittäin sähköpostiisi tärkeimmät paikalliset uutiset. Uutiskirje lähetetään sähköpostiisi joka päivä kello 14.

Lomaketta suojaa reCAPTCHA, johon pätevät Googlen Tietosuoja ja Käyttöehdot.

Palvelut